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学员管理及下单流程
1. 学员管理入口  学员列表可以查看所有的看课用户，可以根据用户的微信昵称或者注册手机号进行查询 2. 下单 点击“下单按钮”  没有手机号码的学员，必须给他填写一个手机号码（请使用用户的真实手机号码）！ 点击确定，选择产品套餐（如果是跨药店下单，则先选择目标药店）  注意：如果套餐含药品，就要走全链路开处方；如果套餐不含药品，则直接代客户下单，不需要走全链路开处方，系统会根据情况自动处理。 3. 选择医生（如果该药店是指定医生模式） 4. 填写健康信息表，点击“分享”，使用微信扫一扫，弹出小程序后，确认健康信息表信息，分享给客户 5. 客户打开分享的健康信息表，如果微信号是目标用户，则自动完成登录，并进入开方界面 6. 如何找不到学员信息，怎么办？ 1）可能这个用户归属在其他客服名下，可以请管理员查一下 2）可能这个用户没有看课，请他参加课程 3）如果这个用户不在本系统看课，你仅仅用本系统下单，请点击“增加学员”按钮，按照提示填写学员信息，生成二维码，请你先用你的微信扫码，然后分享注册链接给客户的微信，客户点击后，你会在学员列表里看到他，再去下单。如果客户点击报错，那么有两种可能：重粉或者这个用户实际存在。
robin
2025年10月9日 01:00
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