客服手册
客服建档流程
私域直播系统的常见问题
第一种下单模式:会员下单(视频)
第二种下单模式:会员建档(视频)
第三种下单模式:会员非药品下单(视频)
下单:会员操作界面(视频)
兔灵全链路---下单流程指南
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私域直播系统的常见问题
### 1,客户点开链接,报营期错误 问题:用户打开链接,报错参与的营期不正确  解决方法,去PC后台“营销管理”->“学员列表”,填写用户ID,查到用户后修改营期  ### 2. 客户打开报名链接,客服在后台找不到这个用户的报名记录或者看课记录  查看用户截图,用户ID在看课界面的左上角,然后去PC后台“营销管理”->“学员列表”,填写用户ID,查看用户的真实微信名称:  或者去营期的报名入口,使用用户的ID查询 
robin
2025年10月23日 22:37
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